DEFINICIONES
Es usuario (en adelante “usuario”) cualquier persona física (federado o no), club, o entidad con personalidad jurídica propia que accede a los contenidos y servicios ofrecidos por la Federación Madrileña de Montañismo (en adelante “FMM”) a través de cualquier Medio Telemático (en adelante "M.T"): boletines electrónicos, SMS, redes sociales de cualquier tipo, correos electrónicos, contenidos bibliográficos digitales, etc.).
I.- CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LOS MEDIOS TELEMÁTICOS
En este apartado se incluye información sobre las condiciones de acceso y utilización de este sitio M.T. que deben ser conocidas por el usuario. Información necesaria a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Titular: FEDERACIÓN MADRILEÑA DE MONTAÑISMO
C.I.F.: G-79488870
Domicilio social: AV. SALAS DE LOS INFANTES, 1 - 5º, 28034 MADRID
E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Teléfono: 91 527 38 01
Registrado en la Dirección General de Deportes.
II.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las Condiciones generales que a continuación se reseñan, regulan la utilización de los M.T. de la FMM.
La utilización de los M.T. de la FMM atribuye la condición de usuario y conlleva la aceptación plena y sin reservas de ningún tipo, por parte del usuario, de todas las Condiciones Generales que estén publicadas al tiempo de acceder el usuario.
Por ello se recomienda al usuario que lea atentamente el contenido de las Condiciones Generales cada vez que se disponga a utilizar los M.T.
El usuario se compromete a utilizar en los M.T., los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público.
Todos los contenidos que se incluyen en los M.T. se facilitan a efectos exclusivamente informativos, de modo que en ningún caso pueden servir de base para recursos o reclamaciones ni constituir fuente de derechos. La FMM se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los contenidos de los M.T.
El usuario se obliga al uso exclusivo de los M.T., y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de la FMM o de cualquier tercero, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.
A tal efecto, el usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos de los M.T. con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Documento Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los M.T.
En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que
de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación;
induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
viole los secretos empresariales de terceros;
sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
de cualquier manera menoscabe el crédito de la FMM;
infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, competencia desleal;
incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de la FMM o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;
provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio
EL usuario, SE COMPROMETE A ABSTENERSE DE:
reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el "copyright" y demás datos identificativos de la reserva de derechos de la FMM
intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en los M.T. donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de los M.T., de los Servicios y/o de los Contenidos.
El usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales la Compañía presta el servicio, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.
El usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de la Compañía o de terceros.
El usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización de los M.T., quedando la FMM, sus socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar de las acciones del usuario.
La FMM empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en los M.T., no obstante, no se asume ninguna garantía en relación con la ausencia de errores, o de posibles inexactitudes y/u omisiones en ninguno de los contenidos accesibles a través de los M.T.
El usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra la FMM basada en la utilización por el usuario de los M.T. En su caso, el usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a la Compañía con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
El usuario responderá siempre de los daños y perjuicios de toda naturaleza que la FMM pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones generales o de la ley en relación con la utilización de los M.T.
Utilización de tecnología Cookie:
La FMM utiliza cookies cuando un usuario navega por su M.T. Estas cookies se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del usuario.
Las cookies de la FMM no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores de servicio.
Los cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten conocer la siguiente información:
La fecha y la hora de la última vez que el usuario visitó nuestro sitio M.T.
El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a nuestro sitio M.T.
Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
Nº de visitas, páginas vistas, dirección IP, etc, para la elaboración de estadísticas agregadas e informes para el mantenimiento y mejora de nuestra M.T.
La medición se lleva a cabo tanto por herramientas internas como a través de las herramientas de terceros.
El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa Navegador.
La FMM cifra los datos identificativos del usuario para mayor seguridad. Por medio de las cookies, la FMM puede reconocer a los usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se deban registrar cada vez que visiten la M.T.
El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para poder ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro.
Para utilizar nuestra M.T., no es preciso que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas, sin embargo la no instalación conllevará la necesidad de que el usuario deba registrarse cada vez que acceda a un servicio que requiera registro previo.
Responsabilidad por el funcionamiento de los Medios Telemáticos
La FMM no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los M.T. Cuando ello sea razonablemente posible, la FMM advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento de los M.T.; la FMM tampoco garantiza la utilidad de los M.T. para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.
El acceso a los M.T. de la FMM tiene una duración indefinida; no obstante, éste se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización y ejercer las medidas legales oportunas.
Además la FMM se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de los M.T. al público en general, limitándolo únicamente a usuarios o a grupos de usuarios concretos a través de la entrega de una password de acceso de la cual serán responsables.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
La FMM realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de los M.T., pero no garantiza ni se responsabiliza de posibles errores en los contenidos de los M.T.
La FMM excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de:
La interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a los M.T.
La privacidad y seguridad en la utilización de los M.T. por parte del usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados.
La eventual transmisión de elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos.
La exactitud, exhaustividad y actualización puntual de los contenidos de sus M.T.
En consecuencia, la FMM no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de sus M.T. ni de los contenidos, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a la FMM en este sentido.
La FMM excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a ella/la misma.
Asimismo, se excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la empresa.
La FMM está facultada para suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad a los M.T. con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
LA FMM no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control del mismo, y/o debidos a una actuación dolosa o culposa del usuario y/o tenga por origen causas de fuerza mayor. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, la FMM no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. La FMM tendrá derecho, sin que exista indemnización alguna al usuario por estos conceptos, a suspender temporalmente los servicios y contenidos de los M.T. para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos.
La FMM excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través de los M.T.; ni tampoco por los contenidos prestados por terceras personas o entidades.
La FMM tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en sus M.T. que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.
La FMM no se hace responsable por la utilización que el usuario realice de los servicios y productos del sitio M.T. ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material de los M.T., infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.
La FMM se reserva el derecho de eliminación de aquellos contenidos que resulten inveraces, inexactos y contrarios a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres.
Responsabilidad por links
Los enlaces o links contenidos, o que se puedan contener en los M.T. pueden conducir al usuario a otros M.T. gestionados por terceros.
La FMM declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de los M.T., ya que la función de los links que aparecen es únicamente la de informar al usuario de la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto.
La FMM queda exonerada de toda responsabilidad por el correcto funcionamiento de los enlaces, del resultado obtenido a través de dichos enlaces, de la veracidad y licitud del contenido o información a la que se puede acceder, así como de los perjuicios que pueda sufrir el usuario en virtud de la información encontrada en los M.T. enlazados.
Denegación y retirada del acceso a los M.T. y/o a los servicios
La FMM se reserva el derecho a denegar o a retirar el acceso a sus M.T., en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las particulares que resulten de aplicación.
PUBLICIDAD
Parte de los M.T. puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinados. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en los M.T. cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. La FMM no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o los de los patrocinadores.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la FMM son propiedad intelectual del mismo, y están protegidos en función de la legislación sobre Propiedad Intelectual nacional e internacional vigente.
Queda absolutamente prohibido el uso del contenido de nuestros M.T. sin la autorización por escrito por parte de la FMM.
Queda prohibido establecer la página Web y cualquier entorno de comunicación de los M.T. como marco de otras, no obstante sí que se podrá establecer un enlace a nuestra dirección de Internet (dirección URL de la página Web) siempre y cuando no se relacionen con manifestaciones falsas, inexactas, incorrectas, que puedan inducir a error o confusión o que sean contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.
El usuario podrá descargarse contenidos de los M.T. en su terminal siempre que sea para uso privado, sin ningún fin comercial, por lo que no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de los M.T. con fines públicos o comerciales.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
Las marcas, logotipos y cualesquiera otros de propiedad industrial que aparecen en los M.T. están registrados y son propiedad de la FMM. Está prohibida la utilización de estas marcas sin la previa autorización escrita de la FMM o de las terceras partes propietarias de las marcas.
Todos los contenidos de los M.T., salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de la FMM o de terceros que han autorizado su inclusión en los M.T. y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en los M.T.
Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en los M.T. están protegidos por la Ley.
La FMM no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con sus M.T. y los servicios ofrecidos en los mismos.
Por ello, el usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de los M.T. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la FMM o del titular de los mismos.
III.- INFORMACIÓN LEGAL A LA RECOGIDA DE DATOS
El usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique tanto en el proceso de registro en nuestra Área Privada de Federados, inscripción en actividades o cursos, boletines electrónicos, solicitud de información, etc. como en cualquier otro momento posterior, siendo de su responsabilidad el actualizar la información suministrada, de tal forma que refleje su situación real. El usuario será responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información aportada. Asimismo, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales por la FMM y su incorporación en un fichero debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) del que es responsable la citada entidad, con la finalidad de facilitar una mayor información sobre nuestros servicios, información deportiva, ciclos formativos, cursos, ofertas, etc. y cualquier otra información que pueda ser de su interés.
La FMM ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los Datos de Carácter Personal que recoge y son objeto de tratamiento automatizado.
La FMM se compromete, en todo caso, al tratamiento de los datos personales de acuerdo con la Ley y normativa vigente en materia de protección de datos, así como a establecer los pertinentes compromisos de confidencialidad con terceros a los que ceda o permita el acceso a estos datos personales.
El usuario queda informado, de acuerdo con el artículo 5 de la ley 15/1999, de la posibilidad de ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando una carta firmada junto con fotocopia del DNI del titular de los datos, dirigida a: FMM con el encabezamiento PROTECCIÓN DE DATOS al domicilio: Av. Salas de los Infantes, 1-5º. 28034 - MADRID, teléfono: 91 527 38 01, o bien mediante correo electrónico a la dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
LEGISLACIÓN Y FUERO
La prestación del servicio se rige por la legislación española, siendo competentes los Tribunales de Madrid, a los que el usuario se somete expresamente.
PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE usuario
La solicitud de registro como usuario y la asignación de contraseña para nuestra área privada de federados no implican la asignación automática de una clave de acceso, ya que será siempre potestativa por parte de la FMM. Nos reservamos el derecho a dar de baja su clave sin previo aviso, así como a eliminar su solicitud y registro de nuestro fichero en cualquier momento.
Le recordamos que las condiciones de uso de su clave de acceso como usuario serán las siguientes:
El nombre de usuario, DNI, o dirección de correo electrónico y la contraseña asignados al usuario registrado tienen carácter personal e intransferible.
El usuario se obliga a custodiar diligentemente y a mantener en secreto el nombre de usuario y la contraseña.
Será responsabilidad del usuario registrado prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización de los servicios a su disposición por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas.
El usuario registrado será el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.
El usuario registrado deberá comunicar a la FMM a la mayor brevedad, la pérdida, sustracción o utilización no autorizada del nombre de usuario y de la contraseña que le identifican. Esta comunicación se realizará por escrito a la dirección de nuestro domicilio o bien por correo electrónico a nuestra dirección.
La comunicación anterior también será exigible cuando el usuario tenga una simple sospecha de tales hechos, la FMM, procederá en tal caso a dar de baja al usuario registrado, sin perjuicio de que éste pueda iniciar nuevamente el procedimiento de registro.
El usuario registrado podrá en todo momento darse de baja de forma inmediata como usuario, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo por escrito a nuestro domicilio social o por correo electrónico debiendo identificarse como usuario registrado con su clave de acceso.
El registro del usuario implicará su aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones establecidas en el Aviso Legal de la FMM.
El usuario interesado solicitará a través de los procedimientos establecidos a través de los M.T. su petición de asignación de usuario y contraseña. La petición no podrá ser enviada o autorizada si el interesado no lee y acepta las condiciones de uso de la misma.
El nombre de usuario será una dirección de correo electrónico válida o nombre de usuario valido y de titularidad exclusiva del usuario. La dirección de correo electrónico aportada podrá ser utilizada por la FMM para la emisión de comunicaciones.
Las peticiones recibidas serán valoradas y contrastada su autenticidad por el personal de la FMM. Las peticiones aceptadas serán contestadas mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico suministrada junto con las condiciones de uso.
La petición recibida significa la aceptación expresa de las condiciones establecidas por la FMM.
PROCESO DE COMPRA
A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra o inscripción a través de nuestros M.T.
1. Selección del curso
El usuario elige el curso que desea contratar con la herramienta habilitada en la página Web (pinchando sobre el enlace "INSCRÍBETE").
2. Registro de usuarios.
El usuario se registra cumplimentando en un formulario sus datos personales, por lo cual acepta plenamente la política de protección de datos contenida en nuestros sistemas de inscripción M.T.
3. Formas de pago
El usuario selecciona la forma de pago.
4. Tramitación del pedido.
Una vez finalizado el proceso de selección e inscripción del curso, actividad o servicio, registro de usuario y forma de pago, se le exhibe un detalle de la compra que va a realizar para que sea verificado antes de proceder a la confirmación.
5. Envío de confirmación de pedido.
La FMM le enviará una confirmación de pedido mediante email.
FORMAS DE PAGO
Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, American Express, Diners Club. Este modo de pago se realiza a través de la pasarela de pago seguro de La Caixa.
Servired ha desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.
Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.
Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a la FMM que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a la FMM para que proceda en consecuencia.
Esta ventana está fuera del control de la FMM siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.
TRANSFERENCIA BANCARIA: La FMM le facilita las siguientes cuentas donde poder realizar el ingreso:
ING Direct: Titular: Federación Madrileña de Montañismo, nº ES54 1465 0100 9119 0024 2638
Cualquier otra fórmula de pago no contemplada, deberá informarse previamente llamando a nuestro centro o a través de nuestra dirección de e-mail.
DOMICILIACIÓN BANCARIA: Este servicio se ofrece exclusivamente para las renovaciones anuales de las licencias federativas. Previa recepción por parte de la FMM del documento físico firmado por el titular de la cuenta (mod. Domiciliación Bancaria) dispuesto para tal fin a través de los M.T.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega máximo es de 7 días, a contar desde la realización del pedido. Este plazo podrá ampliarse en casos de fuerza mayor ajenos a la voluntad de la FMM.
Si en el momento de efectuar el pedido, no se encuentra disponible el material necesario, le indicaremos el plazo aproximado en el que le haremos llegar el artículo solicitado.
FORMAS DE ENTREGA
LA ENTREGA A DOMICILIO: Si solicita la licencia individual, recibirá su pedido directamente por correo ordinario en la dirección que nos facilite al registrarse como usuario.
También podrá solicitar el envío de su pedido mediante un servicio de mensajería, al domicilio que nos indique, previo pago de 7,00 €, solicitándolo mediante email o telefónicamente este servicio.
Si llegado el día de la entrega, Vd. no se encontrase presente, le dejarán un aviso para que pueda concertar otra fecha de entrega.
LA RECOGIDA EN NUESTROS CENTROS: Si solicita la "Recogida en nuestros centros", se le entregará el material en el centro correspondiente.
Cualquier otra fórmula de entrega no contemplada, deberá informarse previamente llamando a nuestro centro o a través de nuestra dirección de e-mail.
PRECIOS Y GASTOS DE ENVÏO
Los precios referidos a actividades deportivas, cursos de formación y licencias que se establecen en los M.T. están exentos de IVA. Cualquier otro producto como libros, material de merchandaising, material deportivo, etc. incluye IVA. Los gastos de envío se describirán de forma desglosada en función del sistema de envío seleccionado.
Para más información rogamos se pongan en contacto con nosotros.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
En cumplimiento del Artículo 40 de la Ley 47/2002, de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de la Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene derecho de desistimiento, por el cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas, pero necesariamente en el plazo máximo de los 7 días, en su embalaje original, sin haberlo usado y a través del operador logístico que lo suministra siendo a cargo del cliente los gastos de devolución, al igual que los desperfectos del objeto de la compra. Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o bien llamando a nuestro centro.
IMPUESTOS
Los precios de los productos ofertados en nuestros M.T. incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) cuando correspondan.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico.
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Atención al cliente: 91 527 38 01 en horario de atención al público: invierno (desde el 1 de octubre hasta el 31 de mayo), lunes a viernes de 12:00 h a 14:00 h y de 17:00 h a 20:00 h, excepto el viernes por la tarde cerrado; y verano (desde el 1 de junio hasta el 30 de septiembre), lunes a viernes de 10:00 h a 14:00 h y miércoles de 18:00 h a 20:00 h.